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突破银行业低端服务之困

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摘要 近日,在某国有银行一北京营业网点里,一名顾客将99元钱分成99次存入银行,耗时超过3小时,这是因这名顾客不满意长时间排队而采取的报复举动。类似的行为在其他银行也已多次发生。
作者 张沈伟
出处 《经理人》 2007年第11期120-121,共2页 Manager
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