达标理论在急诊科护士与患者及家属沟通中的运用

急诊科护患关系的特点是护士与患者、家属之间关系建立时间短，而患者家属在应激情况下对护士要求过高，从而护患之间产生矛盾也较多.因此，处理好急诊科护患及护士与患者家属之间关系，更值得我们深入探讨。伊莫詹姆·M·金的达标理论重点讨论发生在人与人之间，特别是护士与患者之间人际间系统的相互作用。强调护理的重点是促进护士与患者在护理活动的过程中共同参与及互动作用，鼓励患者主动参与实现获得最佳健康状态目标的活动。它是顺应“以人为本”医学模式的发展提出的一种新的护理理论，被实践证明是指导临床护理实践的有效方法。现将该理论在急诊护士与患者及家属沟通中的运用进行总结，并报道如下。