影响护患沟通的因素分析和对策

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。在临床护理工作中，护士除需有良好的职业道德和过硬的专业技能外，还需有较强的人际交往能力，特别是与患者的沟通能力。护士的沟通能力直接影响到护理的服务质量，制约着护理专业水平的发展。护理管理者必须充分认识到提高护理人员与患者沟通能力的迫切性和重要性。现分析护患沟通的影响因素并提出对策。