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贯穿企业的整个物流过程，包括从产品设计、制造、订单处理，直至生产能力计划、送货。其中还涵盖了成本管理、库存管理及质量管理等功能，实现了与财务会计、成本控制模块的链接。客户订单处理在制定不同的原辅料供应计划、能力计划和生产计划中扮演了主要角色。