企业信息技术资源优化配置与服务管理

本文就企业信息化建设形成一定规模后,针对信息系统运行不稳定、故障和服务请求频率高的问题,阐述本企业研究信息技术服务管理的理论与实践的过程,明显得到改进并取得较好的效果。