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优质服务赢美誉
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摘要
"用百分之百的服务,赢得百分之百的满意。"2007年,承德供电公司率先开展了以供电所、营业厅、95598座席、事故急修等窗口单位"零投诉"的优质服务活动,使特色服务、延伸服务形成常态工作机制,承德供电人用真诚书写着服务理念,用行动诠释着社会责任,用爱心温暖着客户的心。
作者
杜宝
张芳
潘长义
出处
《华北电业》
2007年第5期80-83,共4页
North China Power
关键词
服务活动
优质
供电公司
特色服务
工作机制
延伸服务
服务理念
社会责任
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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华北电业
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