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顾客不满因素分析
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摘要
顾客就是“上帝”,顾客就是“天”。对于一个汽车维修企业来说,只有在为顾客服务的同时,做到层层把握住顾客的满意度,才能创出一个良好的发展空间。
作者
赵宝平
出处
《汽车维修技师》
2007年第11期71-72,共2页
Auto Maintenance
关键词
顾客服务
汽车维修企业
满意度
分类号
U472.3 [机械工程—车辆工程]
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汽车维修技师
2007年 第11期
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