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JetBlue航空公司:美空客服务市场上的模仿者与超越者

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摘要 对西南航空公司来说,泛蓝航空公司正在上演着“螳螂捕蝉,黄雀在后”的经典市场剧,这说明,市场竞争仍在继续。
作者 宁建新
机构地区 郑州大学商学院
出处 《企业活力》 北大核心 2007年第11期11-13,共3页 Enterprise Vitality
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