以“五抓”为突破口 强化人民调解基础作用 促进首都社会和谐

2004年以来，北京市人民调解工作以“巩固基础、拓展领域、创新机制、建立联动、强化效果”为总体工作思路，以“五抓”为突破口，开拓创新、锐意进取、注重实效，使全市人民调解组织进一步规范，队伍进一步优化，网络进一步健全，化解新型矛盾纠纷的能力特别是化解群体性纠纷的能力进一步增强，在构建和谐社会中的基础地位进一步提高。