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如何成为一名合格的调度员与统计员——关于提升“3S”店竞争力的系列讲座之三(4)
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摘要
第四章 关于调度员的工作技能和工作技巧 对维修人员的合理使用与适时规划,应是调度员最基本的工作技能之一。其工作质量的优劣,将直接影响企业的运营效率、运营成本与客户满意度。
作者
唐国军
机构地区
清华大学继续教育学院
出处
《汽车与驾驶维修》
2007年第11期88-89,共2页
Auto Driving & Service
关键词
调度员
竞争力
讲座
3S
统计
工作技能
客户满意度
合理使用
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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如何成为一名合格的调度员与统计员——关于提升“3S”店竞争力的系列讲座之三(3)[J]
.汽车与驾驶维修,2007(10):85-86.
2
唐国军.
如何成为一名合格的调度员与统计员——关于提升“3S”店竞争力的系列讲座之三(2)[J]
.汽车与驾驶维修,2007(9):96-97.
3
唐国军.
如何成为一名合格的调度员与统计员——关于提升“3S”店竞争力的系列讲座之三(5)[J]
.汽车与驾驶维修,2007(12):80-81.
4
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.汽车与驾驶维修,2007(8):86-87.
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汽车与驾驶维修
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