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如何成为一名合格的调度员与统计员——关于提升“3S”店竞争力的系列讲座之三(4)

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摘要 第四章 关于调度员的工作技能和工作技巧 对维修人员的合理使用与适时规划,应是调度员最基本的工作技能之一。其工作质量的优劣,将直接影响企业的运营效率、运营成本与客户满意度。
作者 唐国军
出处 《汽车与驾驶维修》 2007年第11期88-89,共2页 Auto Driving & Service

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