严谨关爱三六五 奥运服务一百分（二）——一汽-大众“严谨就是关爱”服务品牌一周年纪——专访一汽-大众销售有限责任公司 副总经理 荆青春

一汽-大众的售后服务是伴随着1991年第一批产品推向市场而诞生的。尤其是捷达车在国内热销之后，使得一汽-大众品牌的保有量急剧提升，一汽-大众的服务也走在了各汽车品牌的前列。但近几年，其他汽车品牌也开始了售后服务建设上的高速前进，和一汽-大众的差距正逐渐缩小。从2006年起，我们一汽-大众开始从客户满意的角度，进行了深刻的自身反思。最终，我们将服务理念定位在了严谨上。