强化人本理念 提升咨询水平

网络环境下,读者对情报、信息的需求日益强烈。面对浩如烟海的信息资源,读者需要图书馆提供有针对性、有价值的情报、信息,要求图书馆积极开展信息咨询服务,充分发挥信息咨询的职能。本文拟通过对参考咨询馆员角色重新定位,诠释网络环境下参考咨询馆员的素质要求。