护生操作中沟通技巧的培养

用护理程序框架修改操作流程图,重点把解释的内容和步骤融入操作中,使护生在进行护理操作前,操作时向病人和家属作解释,是提高病人知情率的关键,利于病人和家属平静接受操作。