摘要
本文从价值管理的基本概念、电信运行企业目前客户价值管理中的困惑出发,运用价值管理理论建立客户价值评价模型、实现客户价值评价,探讨客户价值评价的应用。
From the value management basic concept,the puzzle dom of telecom runnable corporation for evaluating worth of customer, exercising the theory of Value management to found the model of evaluating worth of customer, to actualize evaluating worth of customer, to discuss the application of evaluating worth of customer.
出处
《价值工程》
2007年第9期95-97,共3页
Value Engineering
关键词
价值管理
客户价值函数
客户关系管理
客户价值评价
Value Management （VM）
Customer value function （CVF）
Customer relation managemnet
evaluating worth of customer
