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服务型政府时代构建政府顾客满意度指数模型可行性研究 被引量:5

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摘要 党的十六大提出建设服务型政府为政府改革目标,强调政府的公共服务职能并蕴涵了政府公共服务的顾客导向。文章从我国现阶段实际情况出发,结合国内外顾客满意度指数模型构建及应用现状,对我国建立政府顾客满意度指数模型进行可行性分析,最后提出建议。
作者 李倩
出处 《经济与社会发展》 2007年第11期115-118,共4页 Economic and Social Development
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参考文献1

二级参考文献12

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共引文献57

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引证文献5

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