简论国有企业的信访工作

随着国有企业改革的不断深化，历史遗留问题还没有完全得到解决，新的问题又随之出现，因此，国有企业信访量和越级上访会继续增加。对此情况，国有企业在处理信访工作中，要花大量的人力和物力，特别是直接面对上访人员的最基层单位，面对群体信访和矛盾激烈的个体信访人，上有领导指令化解的压力，下有群众不满的怨气，如何解决信访事项处于进退两难的境地。