掌握客户 服务客户

开展“按客户订单组织货源”，提升卷烟营销水平，建精品网络，关键在于增强客户关系管理的能力。把潜在客户转化为现实客户，把一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身忠诚客户。“以客户为中心”的时代已经来临，如何以服务赢得客户，维持良好的客户关系将直接关系到企业的生死存亡。而客户经理作为企业与客户关系的纽带，将扮演着越来越重要的角色。