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遵循ISO9000标准 提高读者服务质量 被引量:1

Following ISO 9000 to improving the quality of reader service
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摘要 分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性,最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。 The importance and feasibility of introduction of ISO 9000 into library management are analyzed and the problems involved in the implement of ISO 9000 in the quality control of libraries are discussed as well.
作者 黄海群
出处 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2007年第6期25-26,80,共3页 Chinese Journal of Medical Library and Information Science
关键词 ISO 9000 读者 服务质量 ISO 9000 Reader Service quality
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