摘要
介绍了"三标一体"教育服务理念,论述了服务满意度的测评机制。
This paper introduces the concept of educational service of integration of three standards, and expounds the university service satisfaction assessment system.
出处
《科技情报开发与经济》
2007年第28期242-244,共3页
Sci-Tech Information Development & Economy
基金
"‘三标一体’教育质量模型的探索与实践"研究项目的部分研究成果。
关键词
“三标一体”
教育质量模型
顾客满意度
调查问卷
integration of three standards
educational quality model
customer satisfaction
questionnaire
