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以服务创新提升商业银行竞争能力和价值创造力 被引量:3

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摘要 服务是商业银行永恒的主题,服务创新将成为我国商业银行未来发展的主旋律。当前,银行排队难问题引起了社会各界的高度关注,也对商业银行服务创新提出了迫切要求。
作者 宋文昌
机构地区 北京银行
出处 《中国金融》 北大核心 2007年第22期36-37,共2页 China Finance
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