我院开展药物咨询工作情况分析

目的:对我院药物咨询开展情况进行分析与总结,为今后开展相关工作提供参考。方法:对我院2005年1月1日-2006年12月31日期间记录完整的475例药物咨询信息进行统计分析。结果:475例咨询记录中,当面咨询为413例,电话咨询55例,其他形式7例;咨询内容主要包括药物的药理作用、不良反应、外文名称等内容;咨询的药品涉及22类、325个,共440例次,药品平均咨询频次比为1.35,其中抗微生物药物类的咨询频次比达1.79;咨询者医务人员占81.59%,患者占11.58%,其他人员占6.53%;475条药物咨询答复率为97.05%,其中未查资料当场回答166例,经查阅文献后解答295例。结论:我院药物咨询服务取得一些成绩,但也存在不少问题,今后应加强与临床交流,更好为患者服务,不断提高合理用药水平。