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药店顾客满意度的培养 被引量:1

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摘要 探索药店提高顾客满意度的方法。分析知识营销、情感营销、公益营销、网络营销以及注意力营销等几种营销方式对药店培养顾客满意度的作用。顾客是药店经营的生命线,药店应根据自身的特征,结合不同的营销方式,培养忠诚的顾客群体,从而建立药店的竞争优势。
出处 《医药导报》 CAS 2007年第12期1521-1522,共2页 Herald of Medicine
  • 相关文献

参考文献2

  • 1克里斯托弗H,洛夫洛克.服务营销[M].3版.北京:中国人民大学出版社,2001:578.
  • 2曾朝晖.公益营销 擦亮品牌[N].中国医药报,2006,12,28(B4版).

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