企业流程变革的影响因素探析

流程再造只是流程变革的一种形式,流程变革不仅包括激进的流程再造也包括渐进的流程改进,甚至可以包括流程外包。影响流程变革成功的因素也并不局限于信息技术,组织和管理等方面的因素同样不可忽视。