略论企业的冲突管理

冲突是企业生存与发展中不可避免的现象。在传统视域中,企业冲突被看作是破坏性的,应当予以避免与消除;但是在现代视域中,恰当与适度的冲突是企业变革与创新的催化剂。因此,企业冲突管理的主要任务是适度引发建设性冲突,充分利用建设性冲突的积极作用及冲突带来的创新机会,促进企业健康发展;同时减少和消除破坏性冲突的发生及其消极影响,化不利为有利。