基于ISO9001：2000质量管理标准的内部沟通常见问题分析与对策研究

内部沟通在ISO9001:2000质量管理体系中具有重要的地位和意义,它决定了组织潜在的产品实现能力在实际中有效发挥的程度。内部沟通的主要制约因素包括沟通维度、沟通渠道、员工的沟通意识和沟通能力。本文通过对内部沟通环节的理论分析和内部沟通影响产品质量的典型分析,提出了内部沟通存在的常见问题和改进建议。