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人性化护理活动实践过程和效果
被引量:
11
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摘要
总结人性化护理活动和效果。根据人性化护理的内涵,制定人性化护理活动流程和评价指标,通过规范语言、护理补救性服务、细节服务、健康教育,把"以人为本、以患者为中心"的服务理念渗透到护理工作每一个环节,融洽了护患关系,患者满意度明显提高。
作者
何桂娟
机构地区
浙江中医药大学附属第二医院
出处
《护理与康复》
2007年第12期835-836,共2页
Journal of Nursing and Rehabilitation
关键词
人性化护理
活动过程
效果
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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