期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
通信行业开展“诚信服务、放心消费”活动得到群众肯定 四川电信服务质量用户满意度指数首次达到“满意”水平
下载PDF
职称材料
导出
摘要
10月31日,四川省通信管理局通报了全省2006--2007年度电信服务质量用户满意度指数测评结果:四川省电信服务质量用户满意度指数(TCSI)为80.90,较上年增长1.02,在持续四年稳步上升后,首次达“满意”水平;同时。四川通信行业今年开展的“诚信服务、放心消费”行动得到了用户的较高评价,我省电信服务质量再次取得了长足的进步。
作者
刘毅
魏遥遥
雷晓燕
出处
《通信与信息技术》
2007年第6期19-19,共1页
Communication & Information Technology
关键词
用户满意度指数
服务质量
通信行业
诚信服务
四川省
电信
消费
水
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
雷晓燕,刘毅.
四川省通报2005-2006年度电信服务质量用户满意度指数测评结果[J]
.通信与信息技术,2006(6):11-11.
2
赵伟.
A电信公司用户满意度测评分析[J]
.现代电信科技,2008,38(10):70-72.
被引量:1
3
四川省通信管理局关于发布全省电信服务质量用户满意度指数测评值结果的公告[J]
.通信与信息技术,2007(6):44-44.
4
陶云.
主动服务企业 四川管局组织召开用户满意度测评点评会[J]
.通信与信息技术,2008(1):18-18.
5
姬大鹏.
基于CRM的服务质量对客户满意度影响的实证研究——以思达连锁超市为例[J]
.华北水利水电学院学报(社会科学版),2010,26(3):48-50.
被引量:1
6
宋永高.
顾客类型:满意水平与行为方式──企业最友好的顾客与最可怕的顾客[J]
.商业研究,1999(3):38-39.
7
乔晓斌.
四川聘请专家点评电信服务用户满意度[J]
.通信与信息技术,2005(6):21-21.
8
文智,邵琦.
电信服务质量评价指标体系与研究方法初探[J]
.世界标准化与质量管理,2008(1):25-28.
被引量:5
9
刘毅,魏遥遥.
四川电信行业扎实推进“诚信服务、放心消费”行动 2007年电信服务质量用户满意度指数显著提高[J]
.通信与信息技术,2008(1):22-23.
10
陶云.
电信服务质量用户满意度指数测评探索[J]
.通信与信息技术,2006(3):77-78.
被引量:1
通信与信息技术
2007年 第6期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部