风险管理及医疗事故的处理

1 概述 1．1临床风险及风险管理 “风险”是指可能遭遇的灾难和损失，与人（如病人、访客及员工等）、建筑物、仪器和日常用品、系统和管理有关。“临床风险”是在医疗治理过程中引发出来的风险，是任何医疗过程中固有的一部分，倘若有关风险得不到适当的处理，便可能成为医疗事故。风险管理的最主要目的是透过安全的工作程序、工作制度、工作环境，增强个人对风险及责任的意识，从而保障病人安全及提高员工信心和士气。