赞赏的效力

有一天，美国管理学家彼得到一家邮局去寄包裹。因为邮寄东西的人比较多，邮局的工作人员忙不过来，有些不耐烦：透过厚厚的玻璃，彼得看到柜台里有位小伙子，一脸无精打采的样子。