综合消费背景下商业服务业的创新

消费的综合化趋势是在现代化进程中出现的。其内涵表现为消费内容综合化、消费能级多样化和消费层次多元化。综合消费的实质是人们的需求综合化,其直接与间接的影响和作用的结果是消费结构的不断升级,产业融合、竞争格局和模式的变化以及商业企业核心能力的变化。综合消费趋势要求每一个商业企业都应该在自己的领域内形成各自独特的"围绕目标消费者的价值创新能力"的核心能力,创造性地在经营企业、形式、业态和理念上进行具有综合消费特征的实践探索。