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惊心动魄道歉术
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摘要
一句道歉创下全球单店月销售量第一纪录,一句道歉挽回一个商业帝国……道歉,这种人际关系中的一环,也被市场经常性地视为商业策略和危机公关的一种技巧。
出处
《精彩》
2007年第12期34-35,共2页
关键词
道歉
商业策略
月销售量
人际关系
危机公关
市场
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
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