供电企业的IT服务管理(ITSM)及其实施被引量：2

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摘要随着供电企业IT系统的发展,现有的IT系统管理方法已不符合要求,因此需要专业化的IT服务管理解决方案协助IT系统的维护与管理。IT服务管理(ITSM)作为新的IT管理方式已经得到企业的应用。本文介绍了ITSM的概念、标准和模型,并以深圳供电局的ITSM实施作为典型案例对ITSM在供电企业的应用作了介绍及分析。

作者江旭东周晓峥

机构地区广东电网公司深圳供电局

出处《广东科技》 2007年第10X期94-96,共3页 Guangdong Science & Technology

关键词 IT系统服务管理供电企业系统管理方法 ITSM IT管理典型案例专业化

分类号 TM769 [电气工程—电力系统及自动化]

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