摘要
基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,提出了电话咨询和电子邮件咨询、BBS与FAQ信息自助咨询、实时型虚拟参考咨询、协作式服务等最优化方法,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。
Based on an analysis of optimization virtual reference service, by on- site inspection, the authors put forward some rationalization proposal, including telephone reference and e- mail reference, BBS and FAQ information self- help reference, real- time - based virtual reference, collaborative.virtual reference service, and point out some notices which we face at present, promote vitual reference serevice to develop more stable and sustainable.
出处
《现代情报》
北大核心
2007年第11期166-168,共3页
Journal of Modern Information
基金
2006年度河南省教育科学"十一五"规划课题:"河南省高校图书馆虚拟参考咨询优化策略研究"系列成果之一
编号:2006-JKGHAG-418
关键词
虚拟参考咨询
最优化
最优化方法
参考咨询馆员
用户
virtual reference service
optimization
optimization methods
referenee libarians
users