期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
顾客忠诚度研究
被引量：
9
下载PDF
职称材料
导出
摘要
介绍了顾客忠诚度研究的背景及意义,分析了顾客忠诚度的影响因素、顾客忠诚度的形成过程。给出了一个基本评价模型,在此基础上提出了如何培养和维护顾客忠诚度的建议。
作者
林灵
机构地区
华侨大学工商管理学院
出处
《科技创业月刊》
2007年第12期89-90,共2页
Journal of Entrepreneurship in Science & Technology
关键词
顾客忠诚
顾客满意
转换成本
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
2
共引文献
1
同被引文献
32
引证文献
9
二级引证文献
16
参考文献
2
1
宝利嘉.忠诚可求:获取顾客终生价值[M].北京:中国经济出版社,2003
2
岑詠霆,顾明辉,王世明.
关于“顾客忠诚”意义的若干思考[J]
.上海质量,2003(2):37-39.
被引量：2
共引文献
1
1
岑詠霆,梅宇飞,席亮.
顾客忠诚度测评模型[J]
.数学的实践与认识,2004,34(11):6-13.
被引量：2
同被引文献
32
1
戴达鹏,陈际明,曾毅,蓝云.
基于企业视角的“顾客忠诚”研究[J]
.管理观察,2008(23):58-60.
被引量：2
2
张月莉,王方华,过聚荣.
E-忠诚影响因素的实证研究[J]
.市场营销导刊,2007,0(Z1):34-37.
被引量：14
3
顾巍,范贵华,唐华.
顾客满意与顾客忠诚的关系研究[J]
.软科学,2004,18(5):22-25.
被引量：37
4
周梅华.
顾客忠诚度的测量及其实证研究[J]
.科技导报,2004,22(12):48-52.
被引量：22
5
周秀玲,侯风萍.
顾客忠诚的价值分析及提升策略探讨[J]
.北京机械工业学院学报,2004,19(4):44-49.
被引量：11
6
严浩仁.
试论顾客忠诚的影响因素与理论模型[J]
.商业经济与管理,2005(4):61-65.
被引量：50
7
林青.
顾客满意向顾客忠诚转换因素探讨[J]
.商业研究,2006(5):65-68.
被引量：16
8
柯涛涛,夏美玲,梁云.
顾客满意与顾客忠诚的不完全相关性研究[J]
.商业时代,2006(15):24-25.
被引量：6
9
祖巧红,陈定方.
客户忠诚研究及客户忠诚度分析[J]
.武汉理工大学学报（交通科学与工程版）,2006,30(3):441-443.
被引量：11
10
刘周平.
顾客满意与顾客忠诚研究的文献回顾[J]
.山东社会科学,2007(3):127-131.
被引量：18
引证文献
9
1
李良壤.
浅析顾客忠诚度[J]
.商业文化（学术版）,2009,0(7):98-98.
被引量：1
2
刘志胜.
顾客忠诚度提升方式研究[J]
.江苏海洋大学学报（人文社会科学版）,2012,10(8):38-39.
3
魏玉芝,李凤艳.
顾客忠诚度影响因素及提升策略研究[J]
.辽宁行政学院学报,2012,14(11):75-76.
被引量：5
4
秦启园.
网络经济下的消费者忠诚度分析[J]
.企业导报,2013(12):64-66.
被引量：5
5
李成龙,王健,李鹏.
提升顾客忠诚度策略浅谈[J]
.科教导刊（电子版）,2013(23):126-126.
6
冉丽敏.
“1号店”安阳分店网络顾客忠诚度分析[J]
.安阳工学院学报,2015,14(5):54-58.
7
杨淑媚.
关于顾客忠诚度的研究[J]
.经营管理者,2009(6X):262-262.
被引量：3
8
戴培.
探讨顾客忠诚与企业赢利能力的关系[J]
.中国商贸,2011,0(11X):41-41.
被引量：2
9
王建儒.
顾客的忠诚度是企业财富的源泉[J]
.时代经贸,2017,15(6):52-53.
二级引证文献
16
1
吉庆华.
基于服务营销的顾客忠诚度研究[J]
.昆明冶金高等专科学校学报,2009,25(6):59-62.
被引量：2
2
石丽.
服务企业顾客忠诚度测评研究[J]
.价值工程,2013,32(3):125-126.
3
朱镇斌,高飞,程锦.
网络营销环境下企业提高顾客忠诚度的策略[J]
.宿州学院学报,2013,28(2):27-29.
被引量：4
4
刘桓.
基于消费者忠诚度的网络品牌成功要素分析[J]
.商业经济,2013(22):74-75.
被引量：2
5
林燕菁,彭定桂.
第三方物流企业顾客忠诚度影响因素研究发展现状[J]
.物流工程与管理,2014,36(1):3-4.
6
单丽娟,王丽娟.
浅析网络营销条件下顾客忠诚度的培养[J]
.渤海大学学报（哲学社会科学版）,2014,36(3):70-74.
被引量：2
7
陈红燕.
我国B2C企业赢得电子忠诚的策略研究[J]
.电子商务,2014,15(10):47-49.
8
赖俊明.
不同消费者的认知偏差对企业改进消费者满意度的影响分析[J]
.统计与决策,2016,32(7):183-186.
被引量：2
9
张娟瑾.
基于客户忠诚度的互联网营销[J]
.沈阳大学学报（社会科学版）,2017,19(6):686-688.
被引量：6
10
赵晓阳,郑若男,李圣洁.
基于主成分分析的股价影响因素实证研究——来自纺织服装、服饰业上市公司的研究[J]
.当代经济,2018,35(13):27-29.
1
岳中,王贵全.
重视转换成本，提高外贸经营效益[J]
.财经理论与实践,1996,17(3):45-46.
2
裘丽岚.
转换成本赢取老年市场[J]
.上海经济,2007(8):71-71.
3
周文涛.
略论技术商品经济效益的绩效评价[J]
.情报杂志,2000,19(1):45-47.
被引量：1
4
韩轶.
出口贸易发展水平评价模型[J]
.管理工程学报,1995,9(1):59-66.
被引量：4
5
李来财,李倩.
顾客忠诚度的影响因素及提高策略研究[J]
.沿海企业与科技,2005(10):20-21.
被引量：9
6
如何培养和使用店长[J]
.中国眼镜科技杂志,2001(5):35-35.
7
于萌.
旅游产业集群形成过程及影响因素分析[J]
.青春岁月,2011,0(16):329-329.
8
方元.
顾客忠诚度影响因素及培养策略[J]
.商场现代化,2014(20):48-48.
被引量：1
9
张聚元,刘金华,朱慧娟.
我国粮食消费水平评价模型的研究[J]
.南京经济学院学报,1997(1):24-30.
10
张素洁,罗建章.
顾客忠诚影响因素探析[J]
.经济视角（下）,2011(12):56-57.
被引量：2
科技创业月刊
2007年 第12期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
