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加强质量管理 提高服务质量 满足用户需求
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摘要
三联集团是山东省政府重点扶持的国家大型一类企业集团。三联集团商业总公司是三联集团的核心骨干企业。自1985年成立以来,公司始终高举优质服务大旗,突出“家电专卖,连锁经营”的发展战略,形成了以济南为中心,辐射山东全省的18家家电连锁店。
作者
马迎昌
机构地区
山东三联集团商业总公司
出处
《中国质量》
1997年第8期17-20,16,共5页
China Quality
关键词
商业企业
质量管理
服务质量
经营管理
分类号
F715 [经济管理—产业经济]
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中国质量
1997年 第8期
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