欠发达地区个人金融服务质量问题及对策研究—广西百色个案分析

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摘要一．欠发达地区个人金融服务质量存在的主要问题及其产生的原因分析1．营业网点普遍存在客户排队现象。在抽选调查的工、农、中、建四家最大商业银行下属的20个营业网点中，有18个营业网点每天都出现不同程度的排队现象，占比达90％。排队时间主要集中在每天9：30-11：00及15：00-16：30。排队的主要原因，

作者黄国壮何龙清

机构地区建设银行广西百色分行

出处《现代商业银行导刊》 2007年第12期46-49,共4页 Modern Commercial Bank Herald

关键词个人金融服务欠发达地区个案分析广西百色质量问题营业网点金融服务质量原因分析

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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