摘要
1973年著名的组织行为研究者哈佛大学教授麦克利兰提出了胜任力（competence）这一概念，这是一种与当时普遍接受的智力测验有明显不同的预测竞争力的方法。麦克利兰认为传统的智力测验、性向测验、学校的学术测验等手段，不能预测从事复杂和高层次职位工作的绩效，而且对妇女或社会地位低下的某些少数民族还存在偏见和歧视。为此，他通过第一手材料挖掘，把直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为胜任力。由此引发了30多年来学者和企业管理实践者对胜任力的研究。这里我们将胜任力定义为用行为方式描述圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等。
