六西格玛质量管理M阶段的两个重要分析

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摘要六西格玛质量管理是一套系统的质量改进方法体系，它对现有过程进行定义与界定（Defioe）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）（简称DMAIC流程），从而消除过程缺陷和无价值作业，提高产品和服务质量．降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。

作者杨炬

机构地区鞍钢职工大学

出处《科技与企业》 2007年第12期89-90,共2页 Science-Technology Enterprise

关键词六西格玛质量管理 DMAIC流程质量改进方法企业竞争力服务质量运转周期成本客户

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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