电话回访式健康教育在门诊化疗病人中的应用

目的探讨采用电话回访的方式对在门诊化疗的病人进行健康教育的效果。方法将120例肿瘤病人随机分为两组,观察组除了在做化疗时给予健康教育外,在门诊化疗一周内电话回访1次,以后每2周1次,化疗全程结束的病人每月1次,特殊的病人根据需要调节次数。回访的内容包括指导功能训练、正确的用药方法、饮食营养的指导、心理护理等。对照组只在化疗时给予健康教育,不予电话回访。8个月后采用统一问卷调查的方法对观察组和对照组进行上述康复期相关知识的调查。结果2组病人对正确用药,掌握饮食的知识,掌握功能训练,按时化疗,按时复诊,对医疗服务的满意度分别经χ2检验,P值均<0.01,有显著性差异,说明电话回访能及时解决门诊化疗病人后遇到的各种健康问题。提高复诊率,满意度。结论电话回访服务能增加护患双方的主动性,缩短护患之间的距离,增加病人对医护人员的信任,提高医院的经济效益和社会的效益。