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护患纠纷的原因分析及防范措施
被引量:
2
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摘要
目的:加强护患,提高服务质量,减少护理纠纷的发生。方法:通过对急诊科近2年发生的护理纠纷进行调查,分析新形势下护理纠纷的特点。结果:护理纠纷以服务态度及技术水平不满意居多。结论:通过转变服务观念,增强服务意识,加强护患沟通,可以预防、减少护患纠纷的发生。
作者
张洲丽
机构地区
山西省商业供销职工医院
出处
《实用医技杂志》
2007年第31期4383-4384,共2页
Journal of Practical Medical Techniques
关键词
护患纠纷
原因
防范措施
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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