企业危机管理的三个关键因素

企业在发展过程中,可能遭遇到各种各样的危机,危机管理是化解危机的有效方式。本文从危机管理的重要性出发,分析阐述了危机管理中的三个关键因素(企业领导人的态度、危机管理制度和媒体关系)对危机管理工作的影响,提出了相应具体的操作建议,以期更好地开展危机管理工作。