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立足客户服务实现和谐发展被引量：1

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摘要自2007年年初中国移动八项服务承诺推出以来,3100万新客户签订了新版入网协议,处理垃圾短信18万条,通过电子渠道进行业务查询办理次数达到4.5亿。这一贯穿全年的活动,使中国移动全体员工都真正地投入到追求"客户满意"中来。

作者慕名

出处《中国电信业》 2008年第1期54-55,共2页 China Telecommunications Trade

关键词客户服务和谐发展中国移动服务承诺垃圾短信客户满意业务

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

引文网络
相关文献

同被引文献2

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引证文献1

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中国电信业

2008年第1期

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