软技能的研究进展

Research progress of soft skill

软技能（soft skills），又被称为非技术技能（non-technical skills），是相对于硬技能提出的概念。Kantrowitz在论文中把软技能定义为：非技术技能，个人内在的和人际间、促进技术技能和知识应用的工作技能。随着社会的发展，软技能已和专业技能同样重要，并运用于多种领域Ⅲ。Stanford研究所和Carnegie Melon基金会所做的一项研究表明：长期工作的成功，75％依赖于人际间的技能或软技能，只有25％依赖于技术技能。