怎样当好乘务长

liow could be a well-qualified purser？

作为一名刚投入到航班飞行中不久的乘务长，对于未来的工作，我有很多的憧憬和计划，如何成为一个合格的乘务长，我认为除了需要具备过硬的业务知识和技能，认真严谨的工作作风外，我还应该是整个乘务组的管理者、组织者和协调者，要具备妥善处理机上服务和客舱安全方面等各种事宜的能力。乘务长的管理直接影响着组员的工作质量，因此，对于今后管理工作的顺利开展，我有以下的一些想法：