摘要
八项质量管理原则是在总结质量管理实践基础上,用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律,可以指导组织的管理者建立、实施、改进质量管理体系,通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而达到改进其总体业绩的目的,帮助组织获得持久成功。实践证明,一个组织的管理者对八项质量管理原则理解越透彻、运用越充分,其质量管理体系的有效性就越明显。ISO9001标准通篇体现了八项质量管理原则的要求,八项质量管理原则是ISO9001标准的灵魂。
出处
《中国认证认可》
2008年第1期58-61,共4页
China Conformity Assessment