质量管理八项原则与企业整体化管理

质量管理八项原则是：关注顾客、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策和互利的供方关系。正确理解八项原则的内涵，对指导企业质量管理和质量经营，具有重要意义。