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浅议商业银行的“一对一”营销

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摘要随着国有银行的转制及中国加入WTO,我国商业银行的营销观念迅速转变,为客户提供定制化服务的"一对一"营销应运而生。本文简单介绍了"一对一"营销的内涵及其在商业银行中的应用价值,提出了商业银行"一对一"营销的具体策略。

作者华梅芳

机构地区江西财经大学MBA学院办公室

出处《金融与经济》北大核心 2007年第12期90-92,共3页 Finance and Economy

关键词商业银行 “一对一”营销 CRM 客户经理制定制化服务

分类号 F830 [经济管理—金融学]

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金融与经济

2007年第12期

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