乘客满意就是我的服务宗旨

尊敬的各位领导、同志们： 我叫张婉霞，是电车三分公司243线的一名特级五星驾驶员，共产党员。在组织的关怀帮助下，曾荣获市“三八红旗手”和“市好家长”等光荣称号。今天，我向各位领导和同志们汇报我在创建和谐社会、服务市民乘客工作中的一点心得体会。