中小型高校图书馆参考咨询工作新议

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作。现分别就参考咨询的服务目标、服务手段、服务内容等6个方面进行讨论,重新认识现阶段开展参考咨询工作的重点,论述中小型高校图书馆如何根据自己的特点,充分发挥网络优势,实现参考咨询服务的创新和提高。