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工行浙江省衢化支行推出服务管理新举措

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摘要去年以来，工行浙江省衢化支行相继推出了一系列的服务管理新举措，深入推进“优质服务年”活动，取得较好效果。用影像说话。去年下半年，该行在服务管理上开展了一种新的尝试，在服务工作现场管理时用影像说话。服务领导小组成员在检查中，将各部门、网点现场环境中好的与差的现象都用摄相机拍摄下来，

作者姜水恭

出处《金融队伍建设》 2008年第2期44-44,共1页 Financial Team Construction

关键词服务管理浙江省支行领导小组成员优质服务现场管理服务工作现场环境

分类号 F719 [经济管理—产业经济] F832.33 [经济管理—金融学]

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金融队伍建设

2008年第2期

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